運送政策

無論您身在何處，我們都致力於提供客戶最優質的體驗。每天我們為全球數千名客戶提供服務，確保需求在第一時間獲得回應。

運送說明

• 台灣現貨：3–5 個工作日
• 內地直接寄出（非電子產品）：順豐約 5–7 個工作日
• 電子產品（海運）：約 3–4 星期
• 預購產品：實際時間依供應商及物流狀況可能有所調整。

我們致力於提供最可靠、經濟且高效的服務，您的滿意是我們的首要考量。

注意事項

1. 請務必於付款前確認訂單中的寄送地址正確，我們將依此地址寄送商品。

2. 若遇不可抗力因素（如天然災害、惡劣天候等），訂單處理將延遲，但我們將在天候允許時儘速為您處理。

3. 我們採取一切合理預防措施確保商品不受損壞；若商品於運送途中損壞，請於收到貨件後3個工作天內立即聯繫客服（信箱：sales-tw@iarvelmagic.com）。

4. 交貨後若需更改寄送地址，相關費用由客戶自行承擔。

訂單追蹤

訂單成功下達後，您將收到「訂單確認信」以核對訂單詳情。商品寄出後，您會收到「出貨通知信」，內含訂單編號、物流商資訊、訂單時間、訂單狀態及已寄出商品的追蹤編號。您可以24小時透過物流商官方網站追蹤商品動態。